1. Datos recopilados durante el proceso de compra

Cuando realiza una compra en nuestra tienda online, recopilamos los datos necesarios para tramitar su pedido. Esto incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. Esta información se utiliza exclusivamente para la ejecución del contrato de compraventa, la gestión del envío y la atención de posibles incidencias o devoluciones. La base legal para este tratamiento es el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

2. Tratamiento de datos de pago

Los datos de pago que nos proporciona, como números de tarjeta de crédito o datos bancarios, se transmiten directamente a nuestros procesadores de pago certificados PCI DSS. No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores. Los procesadores de pago actúan como responsables independientes del tratamiento según sus propias políticas de privacidad. La transmisión de estos datos está protegida por cifrado SSL/TLS.

3. Cookies técnicas para el proceso de compra

Durante el proceso de compra, se utilizan cookies técnicas esenciales para garantizar la seguridad de la transacción y mantener la integridad de la sesión. Estas cookies de sesión permiten que el sistema reconozca que está realizando un pedido y mantenga los productos seleccionados en el carrito hasta que complete el pago. Sin estas cookies, no sería posible finalizar una compra en nuestra tienda.

4. Conservación de datos de transacciones

De acuerdo con las obligaciones fiscales y contables, conservamos los datos relacionados con sus compras durante el período establecido por la ley (generalmente 10 años). Estos datos incluyen la factura, el detalle de los productos adquiridos y la información de pago. Una vez transcurrido este período, los datos se eliminan o se anonimizan para fines estadísticos.

5. Notificaciones de seguimiento de pedidos

Para mantenerle informado sobre el estado de su pedido, utilizamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarle notificaciones de confirmación, preparación y envío. Estas comunicaciones son necesarias para la ejecución del contrato y no requieren su consentimiento adicional. Puede gestionar sus preferencias de notificaciones desde su cuenta de cliente.